Politica de livrare

Politica de livrare a magazinului online www.baika.ro este concepută pentru a asigura o experiență de cumpărare plăcută și transparentă pentru toți clienții noștri. Ne angajăm să livrăm produsele comandate în condiții optime și în cel mai scurt timp posibil.

1. Metode de livrare

Oferim următoarele opțiuni de livrare:

• Curier rapid: Colaborăm cu servicii de curierat de încredere pentru a asigura livrarea rapidă și sigură a produselor la adresa specificată de dumneavoastră.

2. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de destinație și de greutatea coletului. Acestea vor fi afișate în mod clar în timpul procesului de finalizare a comenzii, înainte de a confirma achiziția.

3. Timp de procesare și livrare

• Procesarea comenzii: Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

• Timp de livrare: În funcție de destinație, livrarea poate dura între 2 și 5 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că pot exista întârzieri în perioadele aglomerate sau din cauza unor factori externi independenți de voința noastră.

4. Informații despre expediere

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va include detaliile livrării și, dacă este disponibil, un număr de urmărire a coletului. Puteți utiliza acest număr pentru a verifica statusul livrării pe site-ul curierului.

5. Livrare internațională

În prezent, www.baika.ro efectuează livrări doar pe teritoriul României. Pentru informații despre livrări internaționale, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport clienți.

6. Probleme la livrare

Dacă întâmpinați probleme legate de livrare, cum ar fi întârzieri, colete deteriorate sau produse lipsă, vă rugăm să ne contactați imediat la adresa de e-mail office@baika.ro. Echipa noastră de suport clienți este disponibilă pentru a vă asista și a rezolva orice problemă în cel mai scurt timp posibil.

Ne străduim să oferim servicii de livrare de înaltă calitate și să asigurăm satisfacția clienților noștri. Pentru orice întrebări sau nelămuriri suplimentare, nu ezitați să ne contactați